零星扣費(fèi)成一筆糊涂賬 ETC為何沒(méi)想象中那么"爽"

ETC為何沒(méi)有想象中那么“爽”

廣西新聞網(wǎng)-南國(guó)今報(bào)記者岑琴 王緝寧 策劃：王緝寧

跑一趟高速后，收到數(shù)十單零星扣費(fèi)短信；辦了ETC上路，卻因查不到入口記錄差點(diǎn)下不了高速；ETC通道遇故障，卻不讓改走人工通道……近期，本報(bào)接到不少讀者反映，很多高速公路收費(fèi)站由于只開(kāi)一個(gè)人工通道，導(dǎo)致車輛排長(zhǎng)龍，辦了ETC，通行并沒(méi)有想象的“暢爽”。那么，真如車主所說(shuō)的嗎？記者對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查采訪。

圖為北環(huán)高速公路上安裝有分段計(jì)費(fèi)識(shí)別儀的龍門架。記者岑琴 攝

要自己證明從哪上高速

柳州市民韋先生一個(gè)月前辦了ETC，但是最近的兩次上高速體驗(yàn)，要么差點(diǎn)上不去，要么差點(diǎn)下不來(lái)，讓他感到比較煩。

去年12月28日上午，韋先生和幾個(gè)朋友開(kāi)了兩輛車去旅游，兩車從柳州東走ETC通道上高速，一切還正常，可抵達(dá)靈川西收費(fèi)站時(shí)遇到了麻煩。朋友的車順利通過(guò)ETC通道下了高速，而韋先生的ETC卻識(shí)別不了，被卡在了ETC通道上。收費(fèi)人員過(guò)來(lái)了解情況時(shí)，韋告訴對(duì)方，自己是從柳州東上的高速，可工作人員又是上電腦查詢又是打電話詢問(wèn)，都未能查到韋先生從柳州東進(jìn)入高速公路的記錄，半小時(shí)過(guò)去了還是讓韋先生繼續(xù)等待，韋焦急不已。

沒(méi)有入口記錄就無(wú)法計(jì)費(fèi)，無(wú)法計(jì)費(fèi)就下不了高速。怎么才能證明自己是從柳州東上的高速呢？想來(lái)想去，韋先生突然想到了自己有行車記錄儀，于是找到工作人員，提出能否把行車記錄儀的錄像作為從柳州東上高速的依據(jù)？因?qū)嵲趧e無(wú)他法，工作人員只好同意，最后總算解決了計(jì)費(fèi)問(wèn)題。韋先生因此被耽誤了半個(gè)多小時(shí)不說(shuō)，還因擋道被后面的車輛不停按喇叭催促抱怨。

第二天，韋先生從靈川西上高速前往陽(yáng)朔，他的ETC仍讀識(shí)不了，只好改走人工通道。而當(dāng)天他從陽(yáng)朔回柳州東，ETC又能正常使用。

韋先生以為這只是偶發(fā)的“誤會(huì)”，哪曾想這樣的事又讓他遇上了。1月1日，韋先生從太陽(yáng)村上高速去柳城六塘。去時(shí)沒(méi)問(wèn)題，返程又遇到了麻煩。六塘收費(fèi)站只有一條車道，是ETC和人工道混合的。韋先生通過(guò)時(shí)，他的ETC不被識(shí)別，車道不抬桿。收費(fèi)人員過(guò)來(lái)，說(shuō)是ETC系統(tǒng)崩潰了，讓他領(lǐng)卡走人工通道。韋沒(méi)辦法只得領(lǐng)卡上高速�；氐教���(yáng)村收費(fèi)站，韋看到人工車道的車流一直排到了高速公路主干道上，又經(jīng)歷一輪漫長(zhǎng)等待，韋才出了高速路。

到底是自己ETC裝置出了故障？還是ETC識(shí)讀系統(tǒng)“腦亂”？收費(fèi)站始終沒(méi)給出答案。韋先生說(shuō)，ETC沒(méi)能給他快捷通行的體驗(yàn)，在ETC系統(tǒng)沒(méi)有調(diào)試穩(wěn)定之前，只開(kāi)一個(gè)人工通道，也許這才是原因。