南寧這幾類(lèi)情況春節(jié)期間投訴最多，最糟心的是……

在火鍋店就餐發(fā)現(xiàn)杯子里有毛發(fā)、去電影院觀影被禁止自帶飲料、家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子偷用壓歲錢(qián)買(mǎi)游戲點(diǎn)卡卻被拒退款……2月18日，南寧市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)布消費(fèi)者投訴情況：春節(jié)期間，共受理消費(fèi)者咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)585件，較去年同期減少62.8%；食品類(lèi)、餐飲和住宿類(lèi)、文化娛樂(lè)體育服務(wù)、停車(chē)服務(wù)類(lèi)等領(lǐng)域被投訴量居前。

剛買(mǎi)的飲料過(guò)期2個(gè)月

餐飲店的杯子里有毛發(fā)

春節(jié)期間，市民用餐聚餐需求增大，餐飲服務(wù)和食品類(lèi)消費(fèi)投訴成為投訴熱點(diǎn)。消費(fèi)者主要反映購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)食物腐敗損壞、食品已過(guò)保質(zhì)期、在外用餐后身體不適、餐飲店的餐具不衛(wèi)生等問(wèn)題。

2月15日，一名消費(fèi)者向南寧市12315投訴稱(chēng)，他在良慶區(qū)某百貨店購(gòu)買(mǎi)了一瓶花生牛奶飲料，共支付47.5元。他飲用后才發(fā)現(xiàn)該商品已過(guò)期兩個(gè)月，但商家拒絕處理。

另一名消費(fèi)者投訴稱(chēng)，他在南寧一家火鍋店吃飯時(shí)發(fā)現(xiàn)，從店內(nèi)消毒柜中取出的搪瓷杯未清洗干凈，杯內(nèi)有卷曲的毛發(fā)。

看電影有聲無(wú)畫(huà)很是無(wú)奈

自帶食品觀影被拒絕入場(chǎng)

春節(jié)期間，南寧各大影院迎來(lái)觀影熱潮，一些消費(fèi)糾紛隨之而來(lái)。

2月13日，一名消費(fèi)者在武鳴區(qū)某影城購(gòu)買(mǎi)電影票，共支付65.8元。不料，電影開(kāi)場(chǎng)后只有聲音沒(méi)有影像。后來(lái)，影院恢復(fù)了影像，但沒(méi)有3D立體效果，且佩戴3D眼鏡時(shí)畫(huà)面重影，導(dǎo)致無(wú)法正常觀影。該消費(fèi)者認(rèn)為，商家未能提供合格的影片服務(wù)，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2月15日，一名消費(fèi)者通過(guò)“淘票票”App購(gòu)買(mǎi)賓陽(yáng)縣某影城的兩張電影票，共支付55.8元。到影院后，他因攜帶自己購(gòu)買(mǎi)的飲料入場(chǎng)，被影院以“禁止外帶食品”為由拒絕。該消費(fèi)者稱(chēng)，購(gòu)票網(wǎng)頁(yè)上并未告知不可外帶食品，且商家態(tài)度惡劣，他要求影院道歉、賠償。