把群眾滿意作為教育整頓“試金石”

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把群眾滿意作為教育整頓“試金石”

——自治區(qū)級政法機關(guān)開展“我為群眾辦實事”實踐活動掃描

廣西新聞網(wǎng)-廣西日報記者 李 賢 通訊員 黃 捷

9月23日，南寧市的雷先生接到通知，他通過“交管12123”申領(lǐng)的電子駕駛證業(yè)務(wù)已辦妥。雷先生告訴記者，他有3輛車，以前忙起來經(jīng)常忘帶駕駛證，被罰不說，還耽誤了生意，現(xiàn)在申領(lǐng)了電子駕照，輕松解決了忘帶駕駛證的后顧之憂。

自治區(qū)公安廳交警總隊車管處處長吳曉軍介紹，該項業(yè)務(wù)在南寧開展（試點）僅20多天，全市辦理電子駕駛證業(yè)務(wù)就有53萬多筆，不僅為群眾提供了便利，節(jié)約了成本，還為全國駕駛證電子化全面鋪開提供經(jīng)驗。

開展政法隊伍教育整頓，是更好回應(yīng)人民群眾新期盼、樹立政法隊伍新形象的必然要求。第二批政法隊伍教育整頓開展以來，自治區(qū)級政法機關(guān)充分發(fā)揮“表率機關(guān)”作用，聚焦人民群眾對政法工作的新期待，結(jié)合主責主業(yè)，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情聽民聲、解民憂、辦實事。

開門納諫 讓問題得到真落實

開展政法隊伍教育整頓，就是要堅持以人民為中心，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，從群眾最期盼的事情做起，從群眾最不滿意的地方改起。自治區(qū)級各政法機關(guān)堅持“請進來”和“走出去”相結(jié)合，把認真聽取人民群眾的意見建議作為開展“我為群眾辦實事”實踐活動的基礎(chǔ)工作，把以社會公眾的認可度、滿意度作為評價標準，開門檢驗整頓成效。

“大家對法院工作提出了意見建議，我們已逐一記下，將會逐條逐項改進完善，為律師依法履職提供高效、便捷的司法服務(wù)�！�9月8日，自治區(qū)高院與自治區(qū)司法廳、廣西律師協(xié)會舉行座談，聽取律師代表對法院工作以及《關(guān)于保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)利促進公正司法的意見》的意見建議，通過建立規(guī)范化溝通機制、常態(tài)化交流平臺，不斷構(gòu)建新時代法官與律師良性互動關(guān)系。

開門納諫，重在解決問題，貴在取得實效。

自治區(qū)公安廳通過“百萬警進千萬家”活動，聚民聲聽民意，有針對性地推出10類項目26項措施，實現(xiàn)對群眾辦事中堵點、難點問題的精準解決。在此基礎(chǔ)上，公安廳各警種根據(jù)各自特點，開展各具特色的“我為群眾辦實事”實踐活動。如督察部門以警務(wù)評議為抓手，對所有的群眾不滿意事項進行全量回訪，共整改工作效率低、服務(wù)態(tài)度差、執(zhí)法不規(guī)范、溝通有誤、不公正廉潔等問題1.35萬個，整改落實滿意度達97.67%。

自治區(qū)司法廳堅持開門搞整頓，通過召開座談會、開展“大走訪 大調(diào)研”活動等，廣泛收集群眾意見建議，并組織全區(qū)10萬多名法律工作者集中開展矛盾大化解和送法下基層活動，組織全區(qū)律師和基層法律工作者為農(nóng)民及農(nóng)民工開展公益法律服務(wù)活動，推動司法服務(wù)不斷取得新成效。

北海海事法院海事庭采納專家及群眾意見建議，探索構(gòu)建“一會一庭”庭審新模式，使庭審時間縮短為簡單案件不超過30分鐘，復(fù)雜案件不超過2小時，真正減輕了當事人和法官的負擔，起到了事半功倍的效果。