| 廣西新聞網(wǎng) > 首頁欄目 > 滾動(dòng)新聞 > 正文 |
讓光進(jìn)去！一條公益援助熱線，溫暖那些不安的心 (2) |
2021年12月05日 09:10 來源：南國早報(bào)客戶端 作者：譚雙梅 編輯：潘曉明 |
|
▲呂小天向記者介紹“沙盤游戲”，一種心理治療方法。 南國早報(bào)客戶端見習(xí)記者 譚雙梅 攝 不敢松懈 不辜負(fù)來電者信任 “大家打這個(gè)電話，是莫大的信任，我們不能辜負(fù)�！眳涡√煺f：“每一個(gè)電話都不能空打，要么解決問題，要么鏈接資源，總得給人家個(gè)說法。” 楊東娟坦言，熱線援助并不簡(jiǎn)單�！皞�(gè)案咨詢可以面對(duì)面，你能看到來訪者的表情、動(dòng)作，但在電話里，你必須聚精會(huì)神地聽，通過呼吸聲、語音和語速，去捕捉每一個(gè)細(xì)微的信息�！眳涡√旖舆^最長(zhǎng)的一次援助通話，有一個(gè)多小時(shí)�！叭伺c人之間的信任建立需要一個(gè)過程，很多隱私的問題，你不能讓對(duì)方覺得可以信賴，對(duì)方怎么愿意說呢？”
|
||
|
掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁
|
