接到0771—12340來電別掛！你的意見能幫政府做決策

2025年09月26日 18:05 來源：廣西云廣西日報記者郭燕群通訊員黃喆玉編輯：陸權(quán)香

視頻攝制：記者郭燕群

你對氣象服務(wù)工作滿意嗎，對當前社會治安環(huán)境感受如何？如果你接到了來電顯示為0771—12340的電話，請放心接聽，積極配合自治區(qū)統(tǒng)計局社情民意調(diào)查專線訪問。

9月26日，自治區(qū)統(tǒng)計局組織開展第十六屆“中國統(tǒng)計開放日”媒體采訪行活動。媒體記者們來到自治區(qū)統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心，了解社情民意調(diào)查選題設(shè)計、數(shù)據(jù)采集及數(shù)據(jù)應(yīng)用等情況，并走進12340電話訪問室，“沉浸式”體驗實時督導(dǎo)監(jiān)聽環(huán)節(jié)，直觀了解12340電話調(diào)查的全過程。

自治區(qū)統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心12340電話訪問室。記者郭燕群攝

經(jīng)國家統(tǒng)計局授權(quán)，自治區(qū)統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心可使用全國社情民意調(diào)查統(tǒng)一服務(wù)號碼“12340”，擁有全國先進的計算機輔助電話訪問系統(tǒng)（CATI），目前配備電話訪問坐席202個，日均成功樣本最高可達5000個。2009年，0771—12340社情民意調(diào)查專線開通，至今累計完成調(diào)查項目120余項，完成樣本量超過1000萬個，收集意見建議22萬余條，為相關(guān)部門和委托單位提供了大量的社情民意數(shù)據(jù)參考。

0771—12340是廣西社情民意調(diào)查的專用號碼。記者郭燕群攝

“您好！我是廣西社情民意調(diào)查中心的訪問員…”當天上午10時，媒體記者們走進12340電話訪問室，現(xiàn)場正在開展社會治安狀況評價的調(diào)查。90多位訪問員坐在電腦前，頭戴小型耳機式電話，由計算機自動撥打抽取的電話號碼，并直接將受訪者的回答用鍵盤錄入計算機，快速收集群眾對公共事務(wù)的意見和態(tài)度。

12340電話訪問室。記者郭燕群攝

“最多的時候一天要打上百個電話，經(jīng)常被拒絕，到目前為止，我今天打的41個電話只成功了3個。”訪問員黃麗聰介紹，0771—12340是廣西社情民意調(diào)查的專用號碼，但不少群眾不了解，以為是詐騙電話，給調(diào)查工作增加了不少難度。自治區(qū)統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心副主任閆室丞表示，社情民意調(diào)查是統(tǒng)計工作的一部分，是對以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為主的統(tǒng)計工作的一種有益補充，也是群眾表達直觀感受、參與社會建設(shè)的有效途徑�！跋Ｍ蠹医拥�0771—12340的電話能耐心接聽，您的每一個意見，都將是黨委、政府科學(xué)決策，更好服務(wù)民生的重要參考�！�