小徐在執(zhí)法人員的幫助下與商家協(xié)商
小徐吃到的夾生肉漢堡 記者 葉禎/文 宋延康/圖
15日晚9時(shí)許，廣西大學(xué)學(xué)生小徐在網(wǎng)上訂購(gòu)了一份漢堡外賣，連續(xù)吃了兩口漢堡后，他發(fā)現(xiàn)漢堡內(nèi)的肉居然是生的。隨后，小徐找到售賣漢堡的商家，要求其道歉和賠償遭拒后，小徐先后向工商部門、食藥部門及本報(bào)進(jìn)行投訴。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，漢堡店主曹先生再三表示這是他們的過(guò)錯(cuò)，并現(xiàn)場(chǎng)賠償小徐1076.62元。
訂購(gòu)?fù)赓u漢堡咬到一塊生肉
15日晚9時(shí)許，小徐通過(guò)美團(tuán)外賣訂購(gòu)了一份23元的漢堡。當(dāng)美團(tuán)快遞員送到后，小徐打開包裝開始吃了起來(lái)，當(dāng)咬到第二口后突然感覺(jué)味道不對(duì)勁，仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)漢堡中夾的肉竟然是生肉。
小徐頓時(shí)感到惡心并嘔吐，丟下漢堡立即前往學(xué)校附近的醫(yī)院急診科就醫(yī)，經(jīng)醫(yī)生診斷為小徐患上了急性胃腸炎。他在醫(yī)院與商家溝通時(shí)，對(duì)方表示他吃下去的那部分肉是熟的，可以全額退款，并另送一份漢堡套餐。
記者從小徐提供的微信聊天記錄中看到，雙方溝通時(shí)的態(tài)度都比較強(qiáng)硬，漢堡店也并沒(méi)有道歉的意思。昨日上午，小徐向轄區(qū)工商部門、12331食藥監(jiān)督以及本報(bào)進(jìn)行投訴。
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