車主交的金融服務(wù)費(fèi)能不能退？律師：收取無依據(jù) (3)

　　金融服務(wù)費(fèi)實(shí)際是協(xié)助辦理貸款的費(fèi)用

　　在雙方溝通時(shí)，陳經(jīng)理和龐女士都一再強(qiáng)調(diào)，所謂的金融服務(wù)費(fèi)其實(shí)只是簡(jiǎn)稱，實(shí)際上是協(xié)助辦理貸款的費(fèi)用，“客戶把相應(yīng)的資料提供過來，我們?cè)侔堰@些資料提交給金融公司，這中間需要人力、物力去處理的”，而且全款提車和貸款購車所給予的優(yōu)惠不一樣。在車價(jià)上，后者比前者便宜不少，也是因?yàn)楹笳哂羞@筆金融服務(wù)費(fèi)。

　　陳經(jīng)理坦言，只要是貸款購車，4S店都會(huì)根據(jù)不同的車型收取一定的費(fèi)用，用于為客戶提供辦理貸款服務(wù)，“所有的服務(wù)都是體現(xiàn)在金融服務(wù)費(fèi)上的�！�

　　對(duì)于陳經(jīng)理的解釋，何先生并不認(rèn)可，他認(rèn)為，“協(xié)助客戶辦理貸款本來就是4S店的義務(wù)，而且收這筆錢是否有法可依？”對(duì)于何先生的疑問，陳經(jīng)理沒有進(jìn)一步解釋。

　　18日上午，陳經(jīng)理告訴記者，金融服務(wù)費(fèi)不能退還，因?yàn)檫@是在客戶知情、自主選擇下簽訂的購買協(xié)議，而且4S店已進(jìn)行納稅。

　　保證金僅是讓客戶優(yōu)先選擇，并非強(qiáng)制

　　“我和續(xù)保部門溝通了，走完公司的流程后，1000元的保證金可以退還�！标惤�(jīng)理向何先生反饋道。

　　為何要收取這筆保險(xiǎn)保證金？該4S店的銷售經(jīng)理寧先生解釋道，何先生購車時(shí)新的銷售管理辦法還沒出臺(tái)，金融公司為避免風(fēng)險(xiǎn)，在貸款合同上也寫明貸款3年里規(guī)定購買的險(xiǎn)種�！氨緛硎切枰�車主一次性支��3年的保險(xiǎn)費(fèi)，為減少何先生的首付款，所以當(dāng)時(shí)沒要求他一次性支付。”寧經(jīng)理說，交1000元保證金只是為了讓車主在續(xù)保時(shí)優(yōu)先選擇在4S店續(xù)保，但車主可以與其他保險(xiǎn)公司進(jìn)行對(duì)比，若兩者保費(fèi)相差大，車主可自主選擇。

　　“可能是銷售人員在表述上失誤，至今沒有哪個(gè)車主被扣掉保證金�！睂幗�(jīng)理說，只要車主按貸款合同上買足3年的規(guī)定險(xiǎn)種，不管是否在4S店續(xù)保，到期后都可以憑票據(jù)到4S店退保證金。

　　律師認(rèn)為4S店收取金融服務(wù)費(fèi)無法律依據(jù)

　　記者采訪部分車主、4S店的銷售人員發(fā)現(xiàn)，貸款購車，4S店收取金融服務(wù)費(fèi)已成行規(guī)。李女士貸款10萬元購買了某品牌汽車也被收取了五六千元的金融服務(wù)費(fèi)，但她表示，購車前銷售人員已跟她說明。

　　“貨款購車4S店都會(huì)收金融服務(wù)費(fèi)，車價(jià)的利潤空間越來越小，金融服務(wù)費(fèi)是4S店的盈利點(diǎn)，而且銷售人員往往會(huì)通過車價(jià)上給予更多優(yōu)惠來引導(dǎo)車主選擇按揭，因?yàn)檐囍髻J款的話，銷售人員會(huì)有返點(diǎn)�！痹�在��4S店做銷售的鐘先生告訴記者。

　　4S店收取金融服務(wù)費(fèi)是否合法？本報(bào)法律顧問、三益律師事務(wù)所范德普律師說，4S店無權(quán)收取金融服務(wù)費(fèi)，因?yàn)?S店不是金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，無權(quán)協(xié)助辦理貸款，也沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體的放貸工作應(yīng)由金融機(jī)構(gòu)工作人員與車主直接對(duì)接，由金融機(jī)構(gòu)決定是否放貸。

　　“4S店的項(xiàng)目、義務(wù)是賣車、售后等工作，協(xié)助貸款不在其義務(wù)、權(quán)利范圍，相關(guān)部門沒有批準(zhǔn)其超范圍提供服務(wù)或收費(fèi)，因此4S店收取金融服務(wù)費(fèi)沒有法律依據(jù)。”范律師說，并非車主同意、知情，4S店就能收取這筆費(fèi)用，無法律依據(jù)就不能收取。

　　原標(biāo)題：車主交的金融服務(wù)費(fèi)，能不能退 銷售商：金融服務(wù)費(fèi)是協(xié)助辦理貸款的費(fèi)用，不能退 律師：4S店收取金融服務(wù)費(fèi)無法律依據(jù)