卓木裊
據(jù)《南國早報》報道，近日，自治區(qū)發(fā)改委等5部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣行業(yè)收費促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實施方案》。
自今年3月1日起，全區(qū)全面清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣等行業(yè)收費，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，降低實體經(jīng)濟成本。
水、電、氣是生產(chǎn)、生活不可或缺的公共資源，相關(guān)收費是否規(guī)范合理，直接關(guān)系千家萬戶的生活質(zhì)量，關(guān)系社會公眾利益。且供水、供電、供氣的審核權(quán)與收費權(quán)深度捆綁，具有一定的“強制性”且缺乏透明度。
也因此，長期以來，廣大用戶面對各種名目繁多的收費，只能“照單全交”，其中哪些該交哪些不該交，恐怕有不少企業(yè)和群眾都有疑問，提出過質(zhì)疑。但是，面對的服務(wù)提供者既是運動員又是裁判員，處于弱勢的用戶并沒有多少“質(zhì)疑”的余地。
不查不知道，一查嚇一跳。此次清理規(guī)范，列入清單的種種不合理收費項目，令人“大開眼界”。如供氣有開口費、開戶費、接口費、接入費、入網(wǎng)費、清管費、通氣費、點火費……供水有接水費、增容費、報裝費、開關(guān)閘費……供電有移表費、計量裝置賠償費、環(huán)境監(jiān)測費、網(wǎng)絡(luò)自動化費……這些巧立名目、花樣繁多的收費項目，令人眼花繚亂。
全面清理規(guī)范水電氣行業(yè)收費，對廣大公眾來說無疑是一個重大利好消息，是實實在在地為民減負(fù)。
治理亂收費現(xiàn)象需標(biāo)本兼治。一項項細(xì)之又細(xì)的不合理收費得以大行其道，反映出的是消費者知情權(quán)受限、反饋渠道缺失、維權(quán)成本過高的困境。要遏制行業(yè)中的亂收費，需要考慮扭轉(zhuǎn)消費者的弱勢地位，消除消費者吃“啞巴虧”亂象。
在建立收費規(guī)范的同時，有關(guān)部門還需建立強有力的監(jiān)管機制，暢通市場反饋投訴渠道，切實提升監(jiān)督管理的科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化水平。從一個一個環(huán)節(jié)抓起，把每一個收費環(huán)節(jié)進(jìn)行放大推敲，把能收的講清楚，把不能收的說明白，讓消費者不再兩眼一抹黑，亂收費者也才不敢亂開口、亂伸手。
只有不斷推進(jìn)監(jiān)管的強化和深入，各種亂收費現(xiàn)象才有望得到遏制，從而使消費者的利益得到切實保障。
