地緣+人緣+法緣“三緣”發(fā)力！這個(gè)法院高效化解涉澳門(mén)糾紛

近日，南寧市江南區(qū)人民法院依托涉港澳糾紛多元化解機(jī)制，發(fā)揮地緣、人緣、法緣“三緣”優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合廣西國(guó)際民商事調(diào)解中心，通過(guò)委派澳門(mén)屬地調(diào)解員、線上司法確認(rèn)等創(chuàng)新舉措，成功化解一起涉澳門(mén)特別行政區(qū)居民的物業(yè)服務(wù)合同糾紛。

該案中，廣州市某物業(yè)服務(wù)公司與澳門(mén)籍被告陳某因物業(yè)服務(wù)合同履行產(chǎn)生爭(zhēng)議。由于雙方分居粵澳兩地，地域阻隔疊加訴求分歧，給糾紛化解帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。江南區(qū)法院受理案件后，立足涉港澳糾紛跨區(qū)域、涉多元規(guī)則的特點(diǎn)，秉持“高效便民、實(shí)質(zhì)化解”工作原則，精準(zhǔn)啟動(dòng)涉港澳訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，將案件委派至廣西國(guó)際民商事調(diào)解中心，借助專(zhuān)業(yè)調(diào)解力量推動(dòng)矛盾源頭化解。

為確保調(diào)解工作契合兩地法律實(shí)踐與社情民意，在南寧市中級(jí)人民法院的統(tǒng)籌部署和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下，江南區(qū)法院與廣西國(guó)際民商事調(diào)解中心協(xié)同篩選，最終確定具備豐富跨境調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的澳門(mén)調(diào)解員羅桃主持調(diào)解。

線上調(diào)解，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

針對(duì)當(dāng)事人跨境分居的實(shí)際情況，法院積極引導(dǎo)雙方運(yùn)用人民法院調(diào)解平臺(tái)開(kāi)展線上調(diào)解，徹底打破時(shí)空壁壘。調(diào)解過(guò)程中，法院全程跟進(jìn)指導(dǎo)，及時(shí)提供法律支持、梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)；調(diào)解員則發(fā)揮熟悉兩地法律規(guī)則、通曉民俗習(xí)慣的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，耐心疏導(dǎo)情緒、釋法明理，逐步縮小雙方訴求差距，最終促成一致調(diào)解協(xié)議。

2026年1月14日，在江南區(qū)法院的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，雙方當(dāng)事人通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)完成線上司法確認(rèn)手續(xù)，這份跨越粵澳的調(diào)解協(xié)議正式獲得司法公信力加持，案件圓滿(mǎn)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

近年來(lái)，江南區(qū)法院立足廣西面向粵港澳大灣區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，深耕涉港澳糾紛化解機(jī)制建設(shè)，探索形成“法院+專(zhuān)業(yè)調(diào)解組織+屬地調(diào)解員”聯(lián)動(dòng)模式。通過(guò)擇優(yōu)聘請(qǐng)熟悉兩地法律與文化的港澳籍調(diào)解員加入特邀調(diào)解員隊(duì)伍，充分釋放“三緣”聯(lián)動(dòng)效能，精準(zhǔn)對(duì)接港澳同胞司法需求。同時(shí)，依托智慧法院建設(shè)成果，實(shí)現(xiàn)調(diào)解、司法確認(rèn)、文書(shū)送達(dá)等全流程線上辦理，切實(shí)降低跨境解紛成本，為涉港澳糾紛提供“零跑腿”司法服務(wù)，為粵港澳大灣區(qū)與廣西深度融合發(fā)展注入法治動(dòng)能。