多家航司再次宣布：涉日航線客票退改采取特殊處置方案

1月26日，國(guó)航、東航、南航三大航司以及山航、廈航、上航等多家航司，再次發(fā)布關(guān)于日本相關(guān)航線客票特殊處理的通告，符合適用條件的客票免退改政策延至今年10月24日。

國(guó) 航

適用條件

客票同時(shí)滿足以下三點(diǎn)：

• 在2026年1月26日12時(shí)（含）前購(gòu)買(mǎi)或換開(kāi)產(chǎn)生新票號(hào)的國(guó)航999開(kāi)頭的客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票）；

• 客票未使用行程涉及旅行日期為2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺(tái)、廣島、札幌、沖繩進(jìn)出港的國(guó)航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號(hào)的代碼共享航班；

• 在2026年1月26日0時(shí)（含）以后申請(qǐng)客票變更或退票（以取消客票訂座時(shí)間為準(zhǔn)）。

東 航

適用條件

東航781客票填開(kāi)的國(guó)際、地區(qū)或國(guó)內(nèi)航班�？推敝兄辽俸�有一段未使用的涉及日本進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班（包括東航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含），同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。

出票日期或換開(kāi)日期：2026年1月26日12:00（含）之前。

取消行程日期：本規(guī)定適用于2026年1月26日（含）至航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前取消行程的旅客。航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之后取消行程及2026年1月25日（含）之前取消行程的旅客不適用本規(guī)定。

南 航

適用條件

2026年1月26日12:00（含）前購(gòu)買(mǎi)或換開(kāi)的南航784開(kāi)頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間的日本進(jìn)、出港（含經(jīng)停）南航實(shí)際承運(yùn)航班或使用CZ航班號(hào)的代碼共享航班。

山 航

適用條件

客票同時(shí)滿足以下三點(diǎn)：

• 在2026年1月26日12時(shí)（含）前購(gòu)買(mǎi)或換開(kāi)產(chǎn)生新票號(hào)的山航324開(kāi)頭的客票（包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票）；

• 客票未使用行程涉及旅行日期為2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間大阪進(jìn)出港的山航實(shí)際承運(yùn)航班和掛SC航班號(hào)的代碼共享航班；

• 在2026年1月26日0時(shí)（含）以后申請(qǐng)客票變更或退票（以取消客票訂座時(shí)間為準(zhǔn)）。

廈 航

適用條件：

2026年1月26日12:00（含）前購(gòu)買(mǎi)或換開(kāi)的廈航731開(kāi)頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間的日本進(jìn)、出港（含經(jīng)停）廈航實(shí)際承運(yùn)航班或使用MF航班號(hào)的代碼共享航班。

上 航

適用條件

781客票填開(kāi)的國(guó)際、地區(qū)或國(guó)內(nèi)航班�？推敝兄辽俸�有一段未使用的涉及日本進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班（包括上航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含），同一客票內(nèi)的其他未使用航段日期不限。

出票日期或換開(kāi)日期：2026年1月26日12:00（含）之前。

取消行程日期：本規(guī)定適用于2026年1月26日（含）至航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之前取消行程的旅客。航班計(jì)劃起飛時(shí)刻之后取消行程及2026年1月25日（含）之前取消行程的旅客不適用本規(guī)定。

川 航

適用條件

客票同時(shí)滿足以下三點(diǎn)：

• 在2026年1月26日15:00（含）之前使用876票證填開(kāi)或換開(kāi)的客票（包括里程兌免客票）；

• 旅行日期為2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間的客票，客票未使用行程涉及日本進(jìn)出港川航實(shí)際承運(yùn)航班及使用3U航班號(hào)的代碼共享航班；

• 在2026年1月26日0時(shí)（含）以后申請(qǐng)客票變更或退票。

此前，多家航司已于2025年11月15日發(fā)布日本航線客票處理通知，2025年12月31日前日本進(jìn)、出港（含經(jīng)停）的航班免費(fèi)退改簽。2025年12月5日，多家航司再發(fā)布調(diào)整涉及日本航線客票特殊處置方案的通知，2026年3月28日（含）前出行的涉及日本進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班可免費(fèi)退改。

外交部提醒中國(guó)公民春節(jié)期間避免前往日本

近日，外交部領(lǐng)事司發(fā)布消息，農(nóng)歷春節(jié)臨近，外交部和中國(guó)駐日本使領(lǐng)館提醒中國(guó)公民近期避免前往日本，提醒已在日中國(guó)公民密切關(guān)注當(dāng)?shù)刂伟残蝿?shì)，提高安全防范意識(shí)，如遇緊急情況，請(qǐng)及時(shí)報(bào)警并聯(lián)系駐日使領(lǐng)館尋求協(xié)助。

具體內(nèi)容如下：

近段時(shí)間以來(lái)，日本社會(huì)治安不靖，針對(duì)中國(guó)公民違法犯罪案件多發(fā)。部分地區(qū)連續(xù)發(fā)生地震，造成人員受傷，日本政府已就后續(xù)地震發(fā)出警告。中國(guó)公民在日本面臨嚴(yán)重安全威脅。

農(nóng)歷春節(jié)臨近，外交部和中國(guó)駐日本使領(lǐng)館提醒中國(guó)公民近期避免前往日本，提醒已在日中國(guó)公民密切關(guān)注當(dāng)?shù)刂伟残蝿?shì)，以及地震和次生災(zāi)害預(yù)警信息，提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)自我保護(hù)。如遇緊急情況，請(qǐng)及時(shí)報(bào)警并聯(lián)系駐日使領(lǐng)館尋求協(xié)助。