藤縣車管所通過打造現(xiàn)代化“一站式”服務(wù)大廳

“換個駕駛證，大廳里有自助體檢機(jī)和引導(dǎo)員，還可以機(jī)器制證，立等可取，真方便！”這是廣西中和國際陶瓷交易中心新落成的車管所服務(wù)大廳留言簿上，梧州市藤縣居民陳女士寫下的好評。

藤縣公安局交警大隊(duì)車管所深化“放管服”改革，聚焦群眾和企業(yè)急難愁盼，推動車駕管服務(wù)“只進(jìn)一門、一窗通辦”，讓車管服務(wù)既有“速度”更有“溫度”，全方位提升車管服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)釋放便民惠企紅利。

居民到車管所辦理業(yè)務(wù)，有導(dǎo)辦員貼心服務(wù)。

在位于廣西中和國際陶瓷交易中心的藤縣車管所新址，2萬多平方米的服務(wù)空間敞亮通透，辦公區(qū)與業(yè)務(wù)區(qū)功能分明，機(jī)動車管理、駕駛證辦理、理論考試、駕駛?cè)私逃�及毛發(fā)檢測五大區(qū)域科學(xué)劃分，自助體檢機(jī)、選號機(jī)等智能終端整齊排列，工作人員耐心為群眾提供“咨詢導(dǎo)辦+一次告知”服務(wù)。

“以前大廳空間小，高峰時要排很久的隊(duì)，現(xiàn)在不僅環(huán)境好，流程也更順暢，群眾平均辦事時間縮短了近一半。”藤縣公安局交警大隊(duì)大隊(duì)長李慶威介紹，通過打造現(xiàn)代化“一站式”服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“進(jìn)一扇門、辦所有事”，讓群眾告別了多頭跑、反復(fù)跑的困擾。

此外，為破解農(nóng)村地區(qū)車駕管業(yè)務(wù)辦理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，藤縣交警大隊(duì)堅(jiān)持民意導(dǎo)向，以需求為落腳點(diǎn)，縱深推進(jìn)農(nóng)村公安交管“放管服”改革，切實(shí)解決農(nóng)村群眾辦事路程遠(yuǎn)的問題。藤縣新增了立通、騰運(yùn)等機(jī)動車登記服務(wù)站，將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至群眾身邊。同時，大力推廣“交管12123”App線上平臺，機(jī)動車選號、補(bǔ)換證、違法處理等高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖辦理”，讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。